SUPPORT · POCO.
お困りのことがあれば。
不具合のご報告、ご質問、ご意見をメールでお寄せください。日本語・英語で受け付けています。
pocopocomarui@outlook.jp
メールアプリが開かない場合は、上記アドレスをコピーしてください。パスワード、カード番号、秘密鍵は送らないでください。
不具合を報告するとき
iPhoneの機種、iOSとアプリのバージョン、行った操作、期待した動作と実際の結果を添えてください。画像を添える場合は、個人情報やアイテムの内容を必要に応じて隠してください。
通知が届かない
iPhoneの設定でアプリの通知が許可されているか、アイテムの通知がONか確認してください。集中モードなどの端末設定もご確認ください。通知は端末内で予約します。アプリを開くと予定が再確認されます。
購入の復元・解約
アプリの設定にあるPremium画面から購入を復元できます。契約管理はAppleのサブスクリプション管理で行います。アプリ削除では契約は解約されません。購入の復元ではアイテムのデータは復元されません。
機種変更やデータについて
アイテムは端末内に保存されます。アプリ独自のクラウド同期・バックアップ・書き出しはありません。アプリを削除するとローカルデータを失う可能性があります。OSのバックアップや復元は端末設定・環境によって異なります。
Contact & support
Contact Poco. at pocopocomarui@outlook.jp. We welcome questions, feedback and bug reports in Japanese or English.
For a bug report, include your iPhone model, iOS version, app version, steps taken, and expected and actual results. Remove personal information from screenshots. Do not send passwords, payment card numbers or secret keys.
Reminders
Check notification permission in iPhone Settings, each item's reminder setting, and Focus settings. Reminders are scheduled locally and reconciled when the app opens.
Purchases and data
Restore purchases from the Premium screen in app settings. Manage or cancel subscriptions in Apple subscription settings. Deleting the app does not cancel a subscription. Restoring purchases does not restore item data.
Items are stored locally. The app does not provide cloud sync, backup or data export. Removing the app may remove local data. OS backup and restore behavior depends on device settings and environment.